Cancel policyキャンセルポリシー

Tokyo Tensei Clinicでは皆さまにスムーズに治療を受けて頂くために、キャンセルポリシーについて以下の通りご案内させて頂きます。
予約のキャンセルや変更を希望される場合は、キャンセル可能日の診療時間内にご連絡をいただきます様、お願いいたします。
皆さまへ丁寧に診療・施術をご提供し、ご満足頂くための案内となりますので、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

キャンセル料金について

【外科施術のご予約】
処置室確保の関係上、外科施術のご予約をされている場合は、下記のキャンセル料が発生いたします。

＜オペ枠確定後のキャンセルによるキャンセル料規定＞

2週間前･･････施術代50%
1週間前･･････施術代75%
3日以内･･････施術代100%

＜オペ枠確定後の日程変更による手数料規定＞

総計100万円未満･･････3万円
総計100万円以上･･････5万円
※オペ確定日から７日以内に限る

【カウンセリングのみ・皮膚科/注入施術のご予約】
予約の変更、キャンセルをご希望される場合は、予約日前日の18時までにお電話または公式LINEにてご連絡をお願いします。予約日前日が休診日の場合は、公式LINEにキャンセルの旨をお送り頂きますとキャンセル料は発生しません。

変更・キャンセル期限を過ぎてのご連絡は、次回来院時にキャンセル料¥1,100(税込)をお支払いいただきます。

【コース消化のご予約】
予約日前日の18時までにお電話または公式LINEにてご連絡をお願いします。ご予約日当日に変更・キャンセルをされた場合、ご予約日を過ぎてからの変更・キャンセル、ならびに無断キャンセルにつきましては、1回分のご利用として消化扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

・当クリニックの都合でご案内時間が遅くなってしまった場合や日程を調節させていただく場合、キャンセル料金は発生いたしません。

・事前にご確認いただいております事項につきまして、申告漏れ等により当日施術をお受けいただけない場合は、キャンセル扱いとなり、キャンセル料を頂戴しております。恐れ入りますが、あらかじめ十分ご確認のうえお申し出くださいますよう、お願い申し上げます。

【アートメイクのご予約】
予約日前日の19時までにお電話または公式LINEにてご連絡をお願いします。変更・キャンセル期限を過ぎてのご連絡は、キャンセル料¥11,000(税込)をお支払いいただきます。

また、無断キャンセルにつきましては、予定施術のご料金を100%キャンセル料として頂戴しております。コース消化の無断キャンセルの場合、1回分のご利用として消化扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

当日キャンセルは1回のみ承ることが可能です。2回目以降の当日キャンセルはコース消化となり、今後のご予約を承ることが不可になります。

当日の遅刻・遅延に関して

・外科施術のオペ予約をされているお客様や皮膚科施術のコース予約をされているお客様は、10分以上の遅刻は施術が困難となる場合がございます。その場合は別日程での施術をご案内させていただく場合がございますので、余裕をもったご来院をお願いいたします。

・他のお客様にご迷惑が掛かる為、ご連絡なしに予約時間より10分以上遅れた場合は自動的にキャンセルさせていただき、キャンセル料が発生致します。事前にご連絡を頂ければ、ご予約の状況によっては対応も可能ですので必ずご連絡をお願い致します。

ご来院前に必ずご確認をお願いいたします

・ 1ヶ月以内に施術部位に他院でのレーザーや医療脱毛、注射系の施術などの美容施術（エステ含む）をされている場合は事前にご申告ください。

・ 3ヶ月以内に美容整形を受けられた場合はご申告ください。

・ピーリング剤、ニキビ薬、ハイドロキノン、各種レチノール製品（エンビロン／ゼオスキン含む）は休薬が必要な場合がございます。事前にご申告ください。

・ 1週間以内にコロナワクチンの接種をされている場合、ご来院をお控えいただいております。

・ 1ヶ月以内に日焼けをされている場合、お肌状態によっては当日施術ができかねる場合がございます。

・治療中／経過観察中のご病気がある場合はご申告ください。

・使用中の飲み薬／塗り薬がある場合はご申告ください。

・妊娠中/授乳中/3ヶ月以内に流産歴がある方は全ての施術ができかねます。妊活中の場合、一部施術ができかねます。

・未成年者様または18歳までの学生の方は親権者様の同伴が必須になります。

・施術を受けられる方以外にご一緒にご来院することは問題ございません。ただし、特別なご事情がない限り、カウンセリングはご本人様のみで受けていただくことになります。ご同伴のお連れ様は待合席でお待ちいただくか、外出をお願いしております。

・施術部位に金属プレートや金の糸、ネジ、プロテーゼ等体内に埋め込みがある方は対象部位の施術ができかねる場合がございます。事前にご申告ください。

当院は皆さま一人一人に最善の治療ができるよう時間枠を設けて診察しております。皆さまにご満足頂ける医療を提供するために、ご理解とご協力をお願い致します。